ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ – ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА – УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

ОБЩЕЕ:

1. Если вы оформляете заказ в электронном виде через используемый вами веб-сайт, вы считаетесь принявшим(ей) предварительную информационную форму и договор дистанционной продажи.

2. Покупатели подчиняются положениям Закона №6502 о защите прав потребителей и Положения о дистанционных договорах (RG:27.11.2014/29188), а также другим действующим законам в отношении покупки и доставки приобретённого товара.

3. Расходы на доставку, включая стоимость транспортировки, оплачиваются покупателем.

4. Каждый приобретённый товар доставляется в адрес, указанный покупателем, в течение срока, не превышающего 30 дней. Если товар не доставлен в этот срок, покупатель может расторгнуть договор.

5. Приобретённый товар должен быть доставлен полностью, в соответствии с указанными характеристиками заказа, а также с документами, такими как гарантийный талон и инструкция по эксплуатации (если имеются).

6. Если продажа приобретённого товара становится невозможной, продавец обязан уведомить покупателя в письменной форме в течение 3 дней с момента обнаружения. В течение 14 дней полная сумма должна быть возвращена покупателю.

ЕСЛИ НЕ ОПЛАЧЕНА СТОИМОСТЬ ТОВАРА:

7. Если покупатель не оплачивает стоимость товара или отменяет платёж в банковских записях, обязательство продавца по доставке товара прекращается.

ПОКУПКИ С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

8. Если после доставки товара будет установлено, что кредитная карта покупателя была использована неуполномоченными лицами, и банк или финансовая организация не перечислит оплату продавцу, покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 3 дней, при этом расходы на доставку оплачивает продавец.

ЕСЛИ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

9. Если возникают форс-мажорные обстоятельства, которые продавец не мог предвидеть, и товар не может быть доставлен вовремя, покупатель уведомляется. Покупатель может отменить заказ, запросить замену товара или отложить доставку до устранения препятствий. В случае отмены заказа: если оплата была произведена наличными, возврат осуществляется в течение 14 дней; если оплата была произведена картой, возврат средств банку также осуществляется в течение 14 дней, однако зачисление на счёт может занять 2–3 недели.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:

10. Покупатель обязан проверить товар/услугу перед получением; не должен принимать повреждённый товар (вмятины, поломки, повреждённая упаковка и т.д.) от курьерской компании. Принятый товар считается неповреждённым. После получения покупатель обязан бережно хранить товар. Для использования права отказа товар не должен быть использован. Вместе с товаром необходимо вернуть и счёт-фактуру.

ПРАВО ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА:

11. Покупатель имеет право отказаться от договора без юридической или уголовной ответственности в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки товара ему или указанному лицу/организации, уведомив продавца по контактным данным, если товар дефектный или не соответствует характеристикам, указанным на сайте www.irismostore.com.

12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРА:

КОМПАНИЯ

НАЗВАНИЕ/ФИРМА: İrismo Trading LTD.
АДРЕС: Uğur Mumcu Bulvarı No 10 / Girne
EMAIL: info@irismostore.com
ТЕЛ: +905391090880
ФАКС:

СРОК ПРАВА ОТКАЗА:

13. Если речь идёт об услуге, срок 14 дней начинается с даты подписания договора. В договорах услуг, исполнение которых началось с согласия потребителя до окончания срока отказа, право отказа не может быть использовано.

14. Расходы, связанные с использованием права отказа, несёт продавец.

15. Для использования права отказа необходимо в течение 14 (четырнадцати) дней направить продавцу письменное уведомление заказным письмом, факсом или электронной почтой, и товар не должен входить в категорию товаров, для которых право отказа не применяется.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА ОТКАЗА:

16. Фактура товара, доставленного третьему лицу или покупателю (если товар был оформлен на юридическое лицо, необходимо вернуть вместе с возвратной фактурой, оформленной компанией. Возвраты корпоративных заказов не могут быть завершены без возвратной фактуры).

17. Необходимо вернуть товар вместе с бланком возврата, коробкой, упаковкой и всеми стандартными аксессуарами в полной и неповреждённой комплектации.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

18. Продавец обязан в течение 10 дней с момента получения уведомления о возврате вернуть полную сумму и документы, обязывающие покупателя к оплате, а также в течение 20 дней принять товар обратно.

19. Если по вине покупателя товар потерял стоимость или возврат стал невозможен, покупатель обязан возместить ущерб продавцу пропорционально своей вине. Однако покупатель не несёт ответственности за изменения и повреждения, возникшие при надлежащем использовании товара в течение срока отказа.

20. Если использование права отказа приводит к снижению суммы ниже минимального уровня акции, скидка аннулируется.

ТОВАРЫ, ДЛЯ КОТОРЫХ ПРАВО ОТКАЗА НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО:

21. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя, нижнее бельё, купальники, косметика, одноразовые товары, скоропортящиеся товары или товары с истекающим сроком годности, товары, которые после вскрытия упаковки не подлежат возврату по санитарным и гигиеническим причинам, товары, смешанные с другими продуктами и не подлежащие разделению, периодические издания (газеты, журналы), электронные услуги и цифровые товары, а также аудио-, видео-, программное обеспечение и устройства хранения данных с вскрытой упаковкой возврату не подлежат. Также услуги, начатые с согласия потребителя до окончания срока отказа, не подлежат возврату.

22. Косметика и товары личной гигиены, нижнее бельё, купальники, книги, копируемое ПО, DVD, VCD, CD, кассеты и канцелярские расходные материалы (тонеры, картриджи и т.д.) принимаются к возврату только при условии, что упаковка не вскрыта, товар не использован и не повреждён.

ПРОСРОЧКА И ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

23. Если покупатель, оплативший банковской картой, допускает просрочку платежа, он соглашается с тем, что будет нести ответственность перед банком-эмитентом и оплачивать проценты. Банк может начать юридическое взыскание, требовать расходы и услуги адвоката, а покупатель обязуется возместить убытки продавца.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

24. Вы можете оплатить банковским переводом (EFT) на один из наших счетов в банке в валюте TL.

25. На нашем сайте вы можете оплатить кредитной картой с возможностью одноразовой оплаты или рассрочки. При онлайн-оплате сумма списывается с карты после подтверждения заказа.